Instalação
O NAS chega com os discos instalados e testados. Na sua empresa, ligamos à rede, criamos as pastas, os usuários e as permissões, e configuramos o acesso das estações. A entrega termina com uma restauração de teste feita na sua frente e a documentação do que foi configurado.
Proteção
- Sem exposição direta na internet. O acesso remoto passa por uma conexão segura. Em 2022, o fabricante alertou que um ransomware atacava NAS expostos à internet e recomendou fechar esse acesso direto.
- Atualizações em dia. O sistema e os aplicativos do NAS recebem as correções de segurança publicadas pelo fabricante.
- Instantâneos protegidos. Versões das pastas configuradas para não serem apagadas antes do prazo combinado, nos modelos e versões de sistema com esse recurso.
- Cópia fora da empresa. Uma cópia em outro local, com acesso separado da rede do escritório, com local e retenção definidos na proposta.
- Contas com o mínimo de acesso. Administrador separado do uso diário e autenticação em duas etapas onde o sistema oferece.
Sustentação
Um time especializado 24/7 acompanha a saúde dos discos e o resultado das cópias, recebe chamados a qualquer hora e aplica as atualizações. Cobertura, custos, tempo de atendimento e o que está incluído ficam definidos na proposta.
Manutenção e garantia
Quando um disco ou peça falha, fazemos a troca e cuidamos da garantia junto ao fabricante. Segundo o fabricante, a garantia padrão é acionada pelo revendedor, e a extensão de garantia, para produtos elegíveis, pode chegar a 5 anos quando contratada e registrada no prazo previsto. Os discos têm garantia própria do fabricante de cada disco.
Evolução
Quando o espaço acaba ou a equipe cresce, ampliamos o mesmo NAS com mais discos, SSD de cache, placa de rede mais rápida ou unidade de expansão. Quando o equipamento chega ao limite, planejamos a troca com a migração dos dados.